Ayuda al cliente
Nuestro equipo de felicidad siempre está aquí para ayudar.
Respuestas a consultas de compra habituales
Preguntas sobre el producto
Los productos y software OEM (fabricantes de equipos originales) suelen incluir la versión completa y no se pueden actualizar. Un producto OEM nunca tiene una licencia transferible para más de un ordenador, y el fabricante no ofrece soporte técnico para dicho producto.
Retail software is the same as what you’ll find at your local computer store. They come in a retail box, with CDs, manual, paper license agreement and activation key; they are packaged for retail sale. A retail product is licensed for use on a single computer, such as OEM software.
Una versión electrónica de su software, llamada descarga digital, le permite acceder a software actualizado, descargarlo y usarlo inmediatamente. Esto significa que su compra no incluye un CD o DVD físico. El instalador del software se descarga desde un almacenamiento en la nube.
Todos nuestros productos de software son completamente genuinos y legales. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin complicaciones para todos estos productos.
To ensure verification and tracking of their genuine software products, we strongly advise all of our customers to register their email address with their unique Microsoft Office product key through Microsoft’s online activation.
Para obtener el mejor precio, negociamos directamente con nuestro proveedor y compramos al por mayor. Queremos que nuestros valiosos clientes ahorren dinero porque reducimos costos.
A menos que se especifique lo contrario, las licencias de software de productos OEM y minoristas están destinadas a instalarse y activarse en una sola máquina.
Las licencias de software para productos OEM y minoristas solo se pueden activar en un dispositivo.
Nuestra confianza en un servicio de entrega digital rápido y eficiente se extiende a la tienda. Esto significa que puede descargar su nuevo software inmediatamente en lugar de tener que esperar a que le llegue un producto físico. Tras la compra, puede guardar su programa en el dispositivo que prefiera (por ejemplo, una memoria USB, un disco duro externo).
Undoubtedly, Windows Vista can be upgraded to a newer version of Microsoft Windows. But first you need to choose “clean” or “parallel” installation and then choose the custom installation process. For installation details, please refer to your system’s hardware specifications.
To avoid invalidating your program’s product key, we strictly adhere to our company’s return policy.
Mac: Step 1: Click on the Finder icon. Step 2: Click on the Application folder. Step 3: Drag the Microsoft Office folder to the Trash. Step 4: Delete the preference and license files and Office folder. Step 5: Empty the Trash. If the trash contains items that you want to keep, make a copy before continuing. Click Finder > Empty Trash. Windows: Step 1: Click the Start button to launch Programs and Features. Step 2: Select the Control Panel menu and then the Programs option. Step 3: Then select the Programs option. Step 4: Finally, select Programs and Features.
Si necesitas cambiar un artículo
Pedidos y devoluciones
Usted puede comprar en nuestro sitio web utilizando una tarjeta de débito o crédito.
También ofrecemos soporte para Paypal, para pedidos grandes (superiores a 300€), solicitaremos una transferencia bancaria.
Puede elegir estos métodos de pago al momento del pago.
Actualmente, solo aceptamos las siguientes monedas para facturar a nuestros clientes en su moneda local: USD, GBP y EUR. Puede cambiar la moneda de pago en la página superior derecha.
Si su tarjeta de crédito o débito utiliza otra moneda, se le cobrará en USD, GBP o EUR, según el sitio web que visite. Su banco aplicará el tipo de cambio correspondiente a la moneda elegida.
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Once your order has the status “confirmed” or “delivered”, we cannot accept any changes to your order.
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Hacemos todo lo posible para mantener un nivel adecuado de stock para nuestros clientes, pero en el improbable caso de que nos quedemos sin stock de un determinado artículo, haremos todo lo posible para notificar a los clientes de inmediato y reponer nuestro stock para poder cumplir con su pedido lo más rápido posible.
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Después de realizar una compra en KeysDash, no se aceptará una solicitud de igualación de precios.
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El primer paso es realizar una búsqueda de productos.
El segundo paso es elegir el software deseado.
El tercer paso es agregar una misión a tu carrito o crear una cuenta.
El cuarto paso es recibir rápidamente el programa por correo electrónico. El último paso es descargar e instalar el software adquirido.